Política de privacidad

En Luxmetique y Luxmetique, S.L. ("nosotros") respetamos sus inquietudes en materia de privacidad y valoramos la relación que tenemos con usted. La presente Política de Privacidad (la "Política de Privacidad") describe los tipos de información personal que recogemos sobre nuestros clientes, la forma en que usamos la información, con quién la compartimos y las opciones a disposición de nuestros clientes en cuanto al uso que damos a la información. Describimos, asimismo, las medidas que adoptamos para proteger la seguridad de la información y la forma en que nuestros clientes pueden ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras prácticas de privacidad.

Luxmetique, S.L. es una sociedad con domicilio en Reina Victoria 37, 28003, Madrid, España, provista de Número de Identificación Fiscal B87651444.

Aceptación de la Política de Privacidad

El acceso y uso de este sitio por su parte conlleva la plena aceptación y compromiso de cumplir todos los términos de la presente Política de Privacidad y los Términos y Condiciones del sitio. Haga clic aquí si desea acceder a dichos Términos y Condiciones. La presentación del servicio del sitio tiene una duración limitada al tiempo en que permanezca conectado al sitio o a cualquiera de los servicios que se prestan a través del mismo.

Información Que Recogemos

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (la "LOPD") y la legislación que la desarrolla, le informamos de que los datos obtenidos a través de cualquier de las modalidades de recogida de datos se incluirán en un fichero de datos de carácter personal cuyo responsable del tratamiento es Luxmetique SL.

Información Suministrada por Usted

Puede optar por suministrarnos información de carácter personal en diversas formas, como, por ejemplo, al participar en una oferta o promoción o al realizar una compra en nuestro sitio. Los tipos de información personal que puede facilitarlos incluyen, entre otros:

  • Información de contacto (como el nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil u otro).
  • Edad y fecha de nacimiento.
  • Sexo.
  • Nombre de usuario y contraseña.
  • Información sobre pagos (como, por ejemplo, su número de tarjeta de pago, fecha de caducidad, dirección de entrega y dirección de facturación).
  • Sus inquietudes acerca del cuidado de la piel, en aquellos casos en que obtenemos su consentimiento expreso.
  • Contenidos facilitados por usted (tales como fotografías, artículos y comentarios).

Cómo Usamos La Información

Podemos dar a la información que nos facilite los siguientes usos, entre otros:

  • Enviarle materiales promocionales u otras comunicaciones electrónicas.
  • Prestarle servicios.
  • Procesar sus operaciones con tarjeta de pago.
  • Crear y gestionar su cuenta electrónica.
  • Responder a sus consultas.
  • Comunicarnos con usted en relación con eventos especiales, concursos, loterías, programas, encuestas y otras ofertas y administrar su participación en los mismos.
  • Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; gestión de nuestras comunicaciones electrónicas; análisis de nuestros productos; análisis de datos; y ejecución de funciones de contabilidad y auditoría y otras funciones internas).
  • Dar cumplimiento a los requisitos legales aplicables, a los estándares pertinentes del sector y a nuestras políticas.

En cualquier caso, en cada formulario especificaremos los fines para los que trataremos informáticamente sus datos personales.

Cómo Usamos la Información que Recogemos por Medios Automatizados


Podemos usar la información recogida a través de medios automatizados en este sitio para fines de estudios de mercado, analítica de datos y administración de sistemas, como, por ejemplo, a efectos de determinar si nos ha visitado antes o es la primera vez que lo hace y también para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales y a nuestras políticas y procedimientos, incluidos los estándares pertinentes del sector, y para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones. También podemos usar la información en otras formas, de las que se notifica específicamente en el momento de la recogida.

Información Que Compartimos


No vendemos ni divulgamos de otra manera la información personal que recogemos sobre usted en formas distintas a las descritas en la presente Política. Podemos transferir su información personal a:

Nuestras entidades asociadas, para los siguientes fines: gestión del sitio web. En el caso de que las entidades asociadas se encuentren en un territorio perteneciente al EEE o en un país que confiera un nivel adecuado de protección en los términos de la Directiva 95/46/EC, podrá oponerse a dicha transferencia de datos personales haciendo uso de la casilla incluida en los formularios. En los demás casos, es decir, si las entidades asociadas se encuentran fuera del EEE o en un país que no confiere un nivel de protección adecuado, podrá marcar una casilla incluida en los formularios para otorgar expresamente su consentimiento a dicha transferencia de datos personales.

Otros terceros con su consentimiento. A tal efecto, incluiremos una casilla específica en los formularios con el fin de recabar su consentimiento expreso o de permitirle oponerse a su transferencia.

Por otra parte, podremos transferir información sobre usted (i) si venimos obligados a hacerlo por ley o procedimiento legal o (ii) a autoridades competentes o a otros funcionarios del gobierno.

Nos reservamos, asimismo, el derecho a transferir información personal que tengamos sobre usted si vendemos o cedemos la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. Caso de llevar a cabo dicha venta o cesión, realizaremos esfuerzos razonables para hacer que el comprador o cesionario use dicha información personal de forma compatible con nuestra Política de Privacidad. Una vez realizada la venta o cesión, podrá ponerse en contacto con la entidad a la que hayamos transferido su información personal y preguntarle acerca de su tratamiento.

Sus Derechos y Opciones

Le ofrecemos distintas opciones en relación con la información personal que recogemos sobre usted, como por ejemplo, las relativas a la forma en que usamos la información y la forma de comunicarnos con usted. Para actualizar sus preferencias, pídanos que eliminemos su información de nuestras listas de mailing o presente una solicitud a tal efecto, poniéndose en contacto con nosotros de acuerdo con lo indicado más adelante.

Exclusión de nuestras Comunicaciones Electrónicas


Podrá solicitarnos en cualquier momento que no le enviemos comunicaciones electrónicas haciendo clic sobre el enlace para darse de baja en las listas de emailing o cualquier otro tipo de comunicación electrónica, dentro de nuestros correos electrónicos de marketing, o poniéndose en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@luxmetique.com.


Exclusión de Correo Postal
Podrá pedirnos que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales por correo postal siguiendo las instrucciones que se incluyan en una determinada promoción. También podrá solicitarnos que nos abstengamos de enviarle correos postales comerciales poniéndose en contacto con nosotros como se indica más adelante.

Revocación del Consentimiento


Podrá retirar cualquier consentimiento previamente otorgado u oponerse en cualquier momento, con motivos legítimos, al tratamiento informático de su información personal, después de lo cual actuaremos de conformidad con sus preferencias. En algunos casos la retirada de su consentimiento al uso o revelación de su información personal significará que no podrá usar algunos de nuestros productos o servicios.

Ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición


Podrá tener derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted, así como a recibir detalles sobre dicha información, actualizar y corregir errores en sus datos personales y hacer que la información se bloquee o elimine, según los casos. El derecho de acceso a su información personal podrá limitarse en ciertas circunstancias por aplicación de los requisitos de la LOPD. Podrá solicitar la revisión, modificación o eliminación de su información personal enviando un correo electrónico a info@luxmetique.com.

Transferencia de Datos

Podremos transferir la información personal que recojamos en relación con usted a países distintos de aquel en que la información se haya recogido originalmente. Tales países podrán encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo y conferir un nivel de protección distinto del conferido por la LOPD o la Directiva 95/46/EC. Cuando transfiramos su información a otros países protegeremos la información con arreglo a lo descrito en esta Política de Privacidad y con arreglo a lo dispuesto por la LOPD y el reglamento que la desarrolla.

Cómo Protegemos la Información Personal

Mantenemos adecuadas salvaguardas de naturaleza administrativa, técnica y física destinadas a proteger la información personal facilitada por usted frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso, revelación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

Hemos implementado las medidas de orden técnico y organizativo necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología disponible, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos sus datos, todo ello mediante cumplimiento del Titulo VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la LOPD.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web para su comodidad e información. Dichos sitios web pueden funcionar de forma independiente de nosotros. Los sitios enlazados pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad, que recomendamos encarecidamente lea si visita tales sitios. Si cualquier sitio web enlazado que visite no es de nuestra propiedad ni está controlado por nosotros, no responderemos de sus contenidos, del uso que se haga del mismo o de sus prácticas en materia de privacidad.

Actualizaciones de Nuestra Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas relativas a información personal. Colocaremos un aviso destacado en nuestro sitio web para notificarle cualquier cambio significativo en nuestra Política de Privacidad e indicaremos en la parte superior de la Política la fecha de su actualización más reciente.

Cómo Contactarnos

Si tiene cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o si desea que actualicemos información que tengamos acerca de usted o de sus preferencias, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@luxmetique.com o en el teléfono 608-661-372.

 

 

1. Disposiciones Generales

1.1. Los siguientes términos y condiciones de venta (“Términos y Condiciones de Venta”) son de aplicación a la oferta y venta de productos a través del sitio web www.luxmetique.com (“Sitio Web”).

1.2. Para poder comprar productos en el Sitio Web los clientes deben: (a) tener al menos 18 años o, si son menores de edad, estar debidamente autorizados por su tutor legal, (b) ser consumidores, entendiendo como tales personas físicas que actúan con fines ajenos a su industria, oficio, negocio y profesión (c) registrarse en el Sitio Web; y (d) tener una tarjeta de crédito en vigor.

1.3. Este contrato se va a formalizar en español y estará regulado por la legislación española según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI”).

2. Identificación del Vendedor
2.1. El vendedor es Luxmetique SL., sociedad española, con domicilio social en Av Reina Victoria 37, 10C, 28003, Madrid

3. Productos
3.1. Hay disponible en el Sitio Web información sobre los productos, que se suministra de conformidad con los artículos 60, 63 y 97 de la Ley del Consumidor y los artículos 27 y 28 de la LSSI.

3.2. Los productos descritos en el Sitio Web y las muestras de los mismos que, en su caso, facilitemos al cliente son exclusivamente para uso personal. Los clientes no podrán vender ni revender tales productos o muestras. Nos reservamos el derecho, con notificación o sin ella, a cancelar o reducir la cantidad de productos o muestras que hayan de entregarse al cliente cuando, a nuestra exclusiva discreción, suponga un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

4. Precios
4.1. Todos los precios indicados para los productos que están disponibles a través del Sitio Web incluyen el IVA a los tipos vigentes y están denominados en euros. Los gastos de envío se sumarán al precio de los productos y se indican aparte en el formulario de pedido.

5. Realización de Pedidos

5.1. Para realizar un pedido, el cliente ha de seguir una serie de sencillas instrucciones que aparecen en el Sitio Web.
5.2. Para hacer un pedido, el cliente debe introducir la cantidad de producto que desea comprar sin límite de cantidad.
5.3. El cliente debe hacer clic sobre “Añadir a la cesta” para colocar el producto seleccionado y en la cantidad deseada en la cesta de la compra. El cliente podrá comprobar en cualquier momento del proceso de compra los productos que están incluidos en la cesta de la compra haciendo clic sobre “Pedido” en cada página. El cliente puede guardar un producto en favoritos haciendo clic sobre “añadir a favoritos” debajo del nombre del producto, después de lo cual el producto pasará a estar en la sección de favoritos del cliente en “Mi cuenta”. Para acceder a los favoritos de un cliente desde cualquier ordenador, el cliente debe registrarse o acceder con su cuenta. 

5.4. El cliente ha de seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para ejecutar el proceso de compra. El cliente siempre podrá corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido de la cesta de la compra mediante la inclusión o retirada de uno o más productos de la cesta o cancelar todo el pedido durante el proceso de compra antes de formalizar el pedido. Al formalizar un pedido, el cliente reconoce y declara haber leído todas las instrucciones cursadas durante el proceso de comprobación y acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. El cliente formaliza un pedido de productos a través del Sitio Web haciendo clic sobre el botón Enviar al final del proceso de pedido.

5.5. Una vez enviado el pedido, aparecerá una página de “Gracias por realizar tu pedido en Luxmetique Online” y al poco tiempo el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 63 de la Ley del Consumidor y el artículo 28 de la LSSI, el correo electrónico de confirmación del pedido contiene una resumen de los Términos y Condiciones, información sobre las características esenciales de los productos comprados, una indicación detallada del precio y de la forma de pago, información sobre los gastos de envío, información sobre las condiciones y métodos para ejercer el derecho de desistimiento, la dirección para envío de quejas e información sobre servicios de soporte y sobre las garantías comerciales existentes.

5.6. Si la confirmación de un pedido no llega dentro de las 24 horas siguientes a su formalización, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros para obtener asistencia en el 608-661-372.

5.7. En caso de que los clientes tengan cualquier duda o inquietud al formular un pedido o si desea efectuar alguna consulta sobre un pedido anterior, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 608-661-372 o por correo electrónico en la siguiente dirección info@luxmetique.es. Para un servicio más rápido, se invita a los clientes a tener disponible su número de pedido.

6. Códigos promocionales
6.1. Para canjear un código de oferta, el cliente debe introducir su código en la casilla “código de promoción” durante el proceso de comprobación en el sitio web. Los códigos de oferta son sensibles a las mayúsculas y minúsculas y siempre deben introducirse tal y como aparecen.
6.2. Cuando se acepta un código de oferta, aparecerá mostrada la oferta en “Revisión del Pedido” .
6.3. Puede usarse un solo código de oferta por pedido.

7. Opciones de Pago
7.1. El cliente puede pagar los productos mediante tarjeta de crédito, pay pal y transferencia bancaria.

* Se aceptan a tal efecto las siguientes tarjetas de crédito:
- Visa
- MasterCard
7.2. No aceptamos tarjetas de crédito con direcciones de facturación que se encuentren fuera de España. Ni el pago contrareembolso.

7.3. Los productos se cobrarán en el momento del pedido.
7.4. Para seguridad del cliente, el nombre y dirección de facturación del cliente deben coincidir con los de la tarjeta de crédito usada para realizar el pago. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido que no satisfaga estos criterios.

7.5. Todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del cliente deniega, o por cualquier motivo no autoriza el pago a nuestro favor, ya sea con carácter previo o posterior a un pago, no responderemos de ningún retraso o falta de entrega.

9. Consultas sobre Pedidos

9.1. Generalmente, los productos se envían después de transcurridos varios días desde la recepción de un pedido. Para obtener información sobre un envío, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección:  info@luxmetique.es.
9.2. Con una cuenta en Luxmetique España, los clientes pueden comprobar la situación de sus pedidos más recientes visitando la página Estado del Pedido en la sección Mi Cuenta. Esta es la forma más fácil y rápida de conseguir la información más actualizada en relación con los pedidos.
9.3. Cuando el cliente haga clic sobre la página Estado del Pedido, se le pedirá que acceda con su dirección de correo electrónico y contraseña. En la página de resumen de pedidos se informará detalladamente al cliente sobre sus pedidos vigentes y anteriores. Una vez enviado el pedido, se mostrará el correspondiente número de seguimiento, en caso de estar disponible. Los clientes pueden efectuar un seguimiento de la entrega del pedido a través de nuestra empresa de transporte, haciendo clic sobre “Empresa de mensajería”, bajo el epígrafe Estado del Pedido. Algunas empresas de transporte pueden no tener información de seguimiento disponible hasta transcurridas 24 horas desde el envío del pedido.
9.4. Ocasionalmente, nuestro sistema cancela los pedidos o partes de un pedido por diversos motivos. Algunos de estos motivos son:
· Artículos no disponibles
· Imposibilidad de procesar información de pago
· Imposibilidad de efectuar entrega en la dirección facilitada
· Formulación de un pedido por duplicado
· Cancelación a solicitud de un cliente
9.5. Si se cancela un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico en el que se explicarán los motivos de la cancelación. No se cobrarán al cliente los pedidos cancelados. Si el cliente estuviera interesado en formular un nuevo pedido o si tuviera
alguna duda sobre un pedido cancelado, podrá ponerse en contacto con nosotros en el teléfono gratuito 608-661-372 o por correo electrónico en la siguiente dirección: info@luxmetique.es.

10. Entrega

10.1. Los pedidos se tramitan y entregan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes, sin incluir festivos). Los pedidos efectuados en sábado y domingo se tramitarán el siguiente día hábil.
10.2. No podemos tramitar pedidos con dirección de entrega en un apartado de correos.
10.3. Los gastos de envío serán por cuenta del cliente y se indican aparte en el formulario de pedido y en el albarán de entrega. No se cobrarán gastos de envío por compras superiores a la cantidad que mostremos en el Sitio Web.

10.4. De acuerdo con el Artículo 103 de la Ley del Consumidor, los productos se entregarán dentro de los 30 (treinta) días siguientes al de realización del pedido por el cliente, a menos que dentro del mismo plazo notifiquemos al cliente, incluso por correo electrónico, en idéntico período, que los productos pedidos no están disponibles, incluso que no están disponibles temporalmente.

10.5. No se realizarán envíos fuera del territorio español.


11. Derecho de Devolución

11.1. Tenemos asumido el compromiso de ofrecer a los clientes los mejores productos nutricosméticos disponibles. Si el cliente considera que los productos que ha recibido no cumplen esta expectativa, a tenor del artículo 71 de la Ley del Consumidor tendrá derecho a desistir del contrato, sin aducir ninguna causa, dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a la fecha de recepción de los productos. Siempre y cuando el packaging no esté abierto y estos se encuentren en perfecto estado.

11.2. El cliente podrá notificar su intención de ejercer el derecho de desistimiento/devolución enviándonos un correo electrónico a info@luxmetique.com Indicando titular y número de pedido.

11.3. Nuestro departamento de Atención al Cliente emitirá entonces al cliente un número de autorización y una confirmación por correo electrónico. Se invita al cliente a guardar su número de autorización para futuras consultas con el departamento de Atención al Cliente a tal respecto. La devolución se lleva a cabo mediante el envío de su pedido a C/Ardemans 16 bajo izquierda. CP 28003, las costas del envío corren a cargo del cliente y solo se hará reembolso de los productos que lleguen en perfecto estado.

11.5. En caso de ejercitarse el derecho de desistimiento, nos comprometemos a reembolsar al cliente el precio de los productos dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que recibamos su comunicación de desistimiento, siempre que los productos se devuelvan por el cliente y a su costa, sin usar y sin daños, habiéndose mantenido y manejado con el debido cuidado y atención, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de comunicación de su desistimiento. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso al cliente hasta haber recibido los productos devueltos. Solo se efectuarán reembolsos contra la tarjeta de crédito que se haya usado originalmente. Una vez efectuado el reembolso, lo notificaremos al cliente por correo electrónico. Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente.

11.6. Se recomienda encarecidamente enviar el paquete mediante un servicio de entrega certificada (que requiere la firma en el momento de la entrega). No podemos responder de los productos devueltos que se pierdan durante el tránsito.

11.7. Las anteriores disposiciones solo son de aplicación a compras realizadas por Internet. Los Productos que se compren en un establecimiento estarán sujetos a la correspondiente política de devolución de cada establecimiento. Las devoluciones o cambios de compras efectuadas en un establecimiento de venta al público de productos Luxmetique no podrán devolverse o cambiarse a través de Luxmetique Spain Online; asimismo, los productos adquiridos por Internet no podrán ser devueltos o cambiados en dichos establecimientos.


12. Ausencia de Conformidad

12.1. En caso de falta de conformidad de los productos con el contrato a tenor de lo dispuesto en el artículo 116 de la Ley del Consumidor, serán de aplicación las garantías establecidas en los artículos 118 a 122 de la misma ley. El cliente tiene derecho a hacer que los productos se reparen o sustituyan, sin coste, de forma que sean conformes con el contrato, en cuyo defecto el cliente tiene derecho a una reducción adecuada en el precio de los productos o a cancelar el contrato. El cliente renuncia a los derechos anteriormente descritos en caso de que no nos notifique la falta de conformidad dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que haya detectado la misma. Responderemos de la falta de conformidad cuando ésta se haga patente dentro de los dos años siguientes a la entrega de los productos. En cualquier caso, las acciones iniciadas en relación con una falta de conformidad que nosotros no hayamos ocultado maliciosamente caducarán automáticamente al transcurrir treinta y seis meses desde la entrega de los productos.


13. Ley aplicable y Fuero

13.1. Los presentes Términos y Condiciones están regulados por la legislación española y deben interpretarse con arreglo a las leyes españolas.

13.2. Los conflictos que, en su caso, traigan causa de la interpretación, validez y/o ejecución de los presentes Términos y Condiciones se someterán a la competencia de los juzgados y tribunales del lugar de residencia o domicilio del cliente.



 

 

ENVÍO

GASTOS Y OPCIONES DE ENTREGA

Todos los pedidos son procesados y enviados en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados en sábado o domingo no se procesarán hasta el siguiente lunes.

Opción 1 - Envío Estándar: El Envío Estándar es gratuito. La entrega tendrá un plazo entre 2-5 días laborables. En determinadas zonas de difícil acceso (ej. lugares de montaña o islas pequeñas) puede que la entrega se alargue hasta 48 horas más.

Opción 2 - Envío Exprés: El coste del Envío Exprés se especificará en cada caso. Los pedidos con Envío Exprés se procesarán al día siguiente. Los pedidos con Envío Exprés requieren una firma por el receptor del paquete en el momento de la entrega.

Actualmente disfrutamos de una tasa de satisfacción del 98 % de media entre todas las opciones de entrega disponibles en nuestro sitio web.

*Todas las compras están sujetas a una previa autorización del banco.
Solamente se procesarán las compras con autorización previa.
Si tu pedido no puede ser procesado, recibirás un correo electrónico.
Para obtener más detalles accede a normas de entrega y restricciones más abajo.

*No enviamos fuera de España.

NORMAS Y RESTRICCIONES RELATIVAS A LA ENTREGA

Entregaremos los bienes según la opción que has seleccionado durante el pedido.

Hacer clic y recoger: acude una tienda asociada a UPS de tu zona para la recogida.
Tu pedido se enviará y se entregará en el punto de recogida elegido en un plazo de 2 a 5 días laborables a partir de la fecha del pedido.

Los pedidos se tramitan para la entrega únicamente en días laborables (de lunes a viernes, festivos nacionales no incluidos).

Los horarios de entrega se indican solo a título informativo. La entrega de los pedidos se puede realizar en una o varias veces.

LUXMETIQUE no acepta ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega de servicios de terceros. En cuanto recibas los bienes, asumes todas las responsabilidades respecto a estos. Junto con la entrega de los bienes, también te proporcionaremos los detalles necesarios para que:

a) ejerzas tu derecho de cancelación
b) dirijas los posibles documentos de cancelación o queja a la oficina correcta.

Tomaremos todas las medidas necesarias para realizar la entrega en la dirección proporcionada. Sin embargo, nos eximimos de cualquier responsabilidad en caso de que no se realice la entrega o esta se realice en otro lugar porque los datos indicados son incorrectos.

 

 

 

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